• Geen producten in je winkelmand.
Back To Top

FAQ

  /  FAQ

Hoe kan ik iets bestellen?

  1. Maak een digitaal vector bestand van je ontwerp of idee
    Of: maak een tekening van je idee
  2. Sla je eigen digitale bestand op (.ai versie 6.0 of als .dxf)
    Of: scan je tekening in
  3. Vul het aanvraagformulier in en upload je ontwerp, dit hoeft nog niet persé je definitieve bestand te zijn. Als je bestand groter is dan 2MB kun je me dit bestand ook even mailen. Vermeld in je mail dan ook even de zaken die ik in het aanvraagformulier vraag.
  4. Je ontvangt uiterlijk binnen twee werkdagen een prijsberekening van mij
  5. Als je deze accordeert stuur ik je een betaallink
  6. Als je betaling is ontvangen ga ik met je order aan de slag en zal deze binnen 5 – 7 werkdagen klaar zijn

Wat is de levertijd?

Als je betaling is ontvangen ga ik met je order aan de slag en zal deze normaal gesproken binnen 5 tot 7 werkdagen klaar zijn

Het kan zijn dat jouw order een langere levertijd heeft. Bijvoorbeeld omdat het een grote order is of omdat ik materiaal moet bestellen. In dat geval zal ik hier altijd contact met je over opnemen zodat je weet wat je kunt verwachten.

Kun je mijn bestelling verzenden?

Ja natuurlijk kan dat, vermeld dit in je aanvraag.
Je ontvangt een mail als je bestelling is verzonden. Alle bestellingen worden als (brievenbus)pakketje verzonden door PostNL, inclusief track en trace nummer.

De verzendtermijn gaat in vanaf het moment dat de betaling is gedaan. Na verzending ligt de bezorging in handen van PostNL (en bij internationale verzendingen de lokale bezorger). Over het algemeen levert PostNL zowel brievenbus- als pakketpost binnen 24 uur (m.u.v. zondag, maandag en feestdagen).

Het kan gebeuren dat PostNL vertraging oploopt tijdens de verzending. Hiervoor is La La Laser Studio niet aansprakelijk.

Kan ik langskomen en mijn opdracht direct laten uitvoeren?

Nee dat helaas niet. Maar als je hele erge haast hebt vermeld dit dan in je aanvraag en dan doe ik mijn best om je zsm te helpen.

Wat is de maximale afmeting die jullie kunnen snijden?

Het maximale werkoppervlak is 600 x 400 mm.

Kun je onder een hoek snijden?

Nee, de lasersnede staat altijd haaks op het materiaaloppervlak.

Tot hoe dik materiaal kun je snijden?

Dat ligt aan de materiaalsoort. Enkele voorbeelden: berken multiplex tot 9mm, acrylaat tot 6mm.

Kan ik mijn wijnkist/broodplank/ander product bij jullie laten graveren?

Ja dat kan! Je voorwerp mag niet groter zijn dan 600 x 400mm en niet hoger dan 210 mm.

Kun je metaal snijden?

Nee, daar is mijn machine niet geschikt voor.